為貫徹國務(wù)院《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020）》和中央文明委《關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的意見》，落實(shí)中央和省文明委關(guān)于開展誠信教育實(shí)踐活動(dòng)的工作部署，推動(dòng)誠信建設(shè)制度化工作深入開展，在全市營造守信光榮、失信可恥的社會(huì)氛圍，根據(jù)《全國文明城市測(cè)評(píng)體系》的要求，結(jié)合我市實(shí)際，市文明委決定在全市范圍內(nèi)組織開展誠信教育主題實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)制訂實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，學(xué)習(xí)貫徹省文明委第一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，大力開展誠信教育主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部群眾講誠信、重承諾、遵道德、守法紀(jì)，在全社會(huì)廣泛形成崇尚道德、誠實(shí)守信的文明風(fēng)尚，提高全社會(huì)的誠信意識(shí)和信用水平，推動(dòng)誠信建設(shè)制度化工作深入開展，為創(chuàng)建全國文明城市提供有力的道德支撐。

二、時(shí)間安排

2018年6月至10月底。

三、工作任務(wù)

（一）開展誠信宣傳教育。堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，大力普及與中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的誠信理念、規(guī)則意識(shí)、契約精神，培育現(xiàn)代誠信文化。

1、堅(jiān)持教育為先的理念，緊緊圍繞誠信主題，充分運(yùn)用道德講堂、文化講堂、宣傳文化陣地、學(xué)校德育課開展形式多樣的誠信宣傳教育活動(dòng)，特別要發(fā)揮社會(huì)組織的作用，積極開展誠信教育，廣泛弘揚(yáng)誠信意識(shí)，大力培育誠信理念，使誠信價(jià)值準(zhǔn)則深入人心。（責(zé)任單位：市文明辦、市文廣新局、市教育局、市民政局、市工商聯(lián)，各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

2、市屬媒體要精心策劃，拿出重要版面時(shí)段，開辟誠信專欄專題，推出系列報(bào)道，刊播公益廣告。要充分運(yùn)用微博、微信等新興媒體，以“互聯(lián)網(wǎng)+誠信”的模式擴(kuò)大誠信宣傳覆蓋面。要積極在大型商場、農(nóng)貿(mào)市場、公園廣場、旅游景區(qū)以及各類窗口單位加強(qiáng)誠信文化的公益廣告宣傳，讓人們?cè)诙δ咳局秀∈卣\信規(guī)范。（責(zé)任單位：市委宣傳部、市文明辦、市網(wǎng)信辦、市商務(wù)局、市工商局、市城管局、市旅游局、各窗口單位，汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)報(bào)社、市廣播電視臺(tái)，各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

3、抓住“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、“誠信興商宣傳月”、“食品安全宣傳周”、“全國質(zhì)量月”、“6·14信用記錄關(guān)愛日”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織開展各類主題宣傳活動(dòng)，增加宣傳頻率，形成宣傳聲勢(shì)。（責(zé)任單位：市工商局、市商務(wù)局、市食藥監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、人行汕頭中心支行）

（二）開展誠信創(chuàng)建活動(dòng)。各地、各單位和各行各業(yè)要結(jié)合實(shí)際，開展誠信行業(yè)、誠信單位、誠信示范街區(qū)、誠信經(jīng)營示范店創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)人們立足崗位踐行誠信規(guī)范。

1、在各行業(yè)中廣泛開展誠信行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，以強(qiáng)化職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，加大指導(dǎo)、監(jiān)管和褒獎(jiǎng)力度，制定和完善易于操作的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保證措施，推進(jìn)誠信建設(shè)在各行業(yè)得到貫徹落實(shí)，特別是通訊、交通、衛(wèi)生、旅游、銀行、稅務(wù)等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的窗口行業(yè)要結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建工作，積極開展誠信行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，著力加強(qiáng)行業(yè)的誠信建設(shè)，開展各種形式的誠信教育活動(dòng)，推進(jìn)誠信建設(shè)制度化，提高窗口行業(yè)的服務(wù)能力和文明形象。（責(zé)任單位：市發(fā)改局、市經(jīng)信局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)計(jì)局、市旅游局、汕頭銀監(jiān)分局、市國稅局、市地稅局，各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

2、在全市各級(jí)各單位中廣泛開展誠信單位創(chuàng)建活動(dòng)，大力加強(qiáng)誠信教育和法律普及，扎實(shí)推進(jìn)誠信制度化建設(shè)，努力營造修身律己、誠實(shí)守信、做文明人、辦文明事的良好氛圍，不斷提高機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工道德素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（責(zé)任單位：市發(fā)改局、市直機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)，各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

3、在商業(yè)、服務(wù)業(yè)集中的街區(qū)廣泛開展誠信示范街區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，突出誠信經(jīng)營，注重商圈誠信文化建設(shè)，打造一批規(guī)范整潔、文明誠信、百姓心儀的特色商業(yè)街區(qū)。（責(zé)任單位：各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

4、在全市具有經(jīng)營資格的商業(yè)、服務(wù)業(yè)市場主體中廣泛開展誠信經(jīng)營示范店創(chuàng)建活動(dòng)，精心組織各地商家開展誠信宣傳教育，引導(dǎo)商家自覺運(yùn)用誠信興商的理念規(guī)范經(jīng)營行為，構(gòu)建文明誠信的商業(yè)零售環(huán)境，打造一批誠信經(jīng)營示范店。（責(zé)任單位：市發(fā)改局、市商務(wù)局、市工商局，各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

（三）開展誠信典型培樹活動(dòng)。在扎實(shí)開展誠信宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，挖掘培樹一批誠信典型，并配套組織開展一系列誠實(shí)守信宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳誠信先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)誠信文化。

1、培樹誠信企業(yè)。以我市行政區(qū)域內(nèi)依法注冊(cè)登記3年以上、具有固定生產(chǎn)經(jīng)營場所和獨(dú)立法人資格的各種所有制企業(yè)為對(duì)象，開展誠信企業(yè)典型培樹活動(dòng)。抓好企業(yè)經(jīng)營者的誠信教育，引導(dǎo)他們把誠信守法經(jīng)營理念奉為信條，切實(shí)負(fù)起企業(yè)的市場主體責(zé)任和社會(huì)公益責(zé)任，自覺抵制失信行為。（責(zé)任單位：市發(fā)改局、市經(jīng)信局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局、市國資委、市工商聯(lián)、市國稅局、市地稅局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、人行汕頭中心支行，各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

2、培樹誠信人物。在全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)干部職工、企事業(yè)單位干部職工、武警部隊(duì)官兵、現(xiàn)役軍人、個(gè)體工商戶、社會(huì)組織人員、社區(qū)居民、農(nóng)村村民、學(xué)生和外來務(wù)工人員等群體中，積極挖掘培樹遵紀(jì)守法、踏實(shí)守信、熱心公益的誠信人物典型，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，更好地引導(dǎo)人們見賢思齊，自覺強(qiáng)化誠信意識(shí)。（責(zé)任單位：市直機(jī)關(guān)工委、市發(fā)改局、市民政局、市公安局、市教育局、市人社局、市工商局、市國資委、市總工會(huì)、市工商聯(lián)、汕頭警備區(qū)政治工作處、武警汕頭支隊(duì)、市國稅局、市地稅局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、人行汕頭中心支行，各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

3、培樹誠信群體。發(fā)掘全市范圍內(nèi)各級(jí)窗口服務(wù)單位、社會(huì)組織或黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中3人以上共同踐諾的群體，組織開展誠信群體培樹活動(dòng)。通過培樹一批誠信群體先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面推動(dòng)社會(huì)各層面、各領(lǐng)域加強(qiáng)自身誠信建設(shè)，健全完善規(guī)章制度，積極投身社會(huì)公益，促進(jìn)社會(huì)文明風(fēng)尚的形成。（責(zé)任單位：市直機(jī)關(guān)工委、市發(fā)改局、市經(jīng)信局、市民政局、市人社局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局、市國資委、市總工會(huì)、市工商聯(lián)、市國稅局、市地稅局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、人行汕頭中心支行，各區(qū)縣創(chuàng)文辦）

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展誠信教育主題實(shí)踐活動(dòng)，是推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的重要內(nèi)容，也是《全國文明城市測(cè)評(píng)體系》的一項(xiàng)具體要求，各地各單位要高度重視，把它作為培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要途徑和有效載體，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。市文明委各成員單位要率先垂范，積極開展誠信教育主題實(shí)踐活動(dòng)，在誠信建設(shè)中發(fā)揮好表率作用。

（二）明確責(zé)任，密切配合。各地各單位在開展誠信教育主題實(shí)踐活動(dòng)過程中，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，形成齊抓共管、共同推進(jìn)的局面。各責(zé)任單位要按照方案部署，結(jié)合工作實(shí)際，制訂相關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案，明確具體措施，落實(shí)責(zé)任分工，加強(qiáng)督促檢查，認(rèn)真組織實(shí)施。相關(guān)活動(dòng)方案和活動(dòng)進(jìn)展情況要及時(shí)報(bào)送市文明辦（電子郵箱：stscwb318@126.com，聯(lián)系電話：88276923，傳真：88450930）。

（三）培樹典型，宣傳推廣。各地、各有關(guān)單位在開展誠信教育活動(dòng)中，要及時(shí)總結(jié)提煉成功經(jīng)驗(yàn)、典型做法和特色亮點(diǎn)，挖掘培樹一批誠信單位、誠信示范街區(qū)、誠信經(jīng)營示范店、誠信企業(yè)、誠信人物和誠信群體，并在全市進(jìn)行宣傳推廣，示范帶動(dòng)全市誠信教育主題實(shí)踐活動(dòng)深入開展。各新聞媒體要加強(qiáng)輿論宣傳，倡導(dǎo)誠實(shí)守信行為，鞭撻失信敗德行為，營造守信光榮、失信可恥的濃厚社會(huì)氛圍。請(qǐng)各區(qū)縣、各相關(guān)主管單位根據(jù)各自職能，積極挖掘整理誠信建設(shè)先進(jìn)事跡線索，并組織填寫推薦表（詳見附件3），于6月29日前將電子版和紙質(zhì)版（加蓋單位印章）及時(shí)報(bào)送市文明辦，以便開展相關(guān)宣傳工作。

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附件：1.誠信單位、誠信示范街區(qū)、誠信經(jīng)營示范店培樹條件

? ? ? ? ? ?2.誠信企業(yè)、誠信人物、誠信群體培樹條件

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.誠信建設(shè)先進(jìn)事跡線索推薦表

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汕頭市精神文明建設(shè)委員會(huì)??

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附件1

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誠信單位、誠信示范街區(qū)、誠信

經(jīng)營示范店培樹條件

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一、誠信單位

1、單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，經(jīng)常性開展理想信念教育，誠信宣傳教育，不斷提高干部職工思想道德素質(zhì)。

2、有開展誠信建設(shè)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、督導(dǎo)與考核，做到職責(zé)明確，措施得力，任務(wù)落實(shí)。

3、務(wù)實(shí)高效，嚴(yán)格執(zhí)行行政許可限時(shí)辦理制度；辦事公開透明，及時(shí)公示政務(wù)信息。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和崗位規(guī)范的培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作的考核，工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量高。

5、認(rèn)真落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，室內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，秩序井然，無衛(wèi)生死角，無違章建設(shè)，滅蚊蠅、滅鼠、滅蟑達(dá)標(biāo)，各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)達(dá)到國家有關(guān)規(guī)定的要求。

二、誠信示范街區(qū)　　

1、建立由本級(jí)相關(guān)部門人員組成的創(chuàng)建誠信示范街區(qū)組織機(jī)構(gòu)，開展誠信街區(qū)主題創(chuàng)建活動(dòng)，形成常態(tài)工作機(jī)制?！?/span>

2、落實(shí)創(chuàng)建誠信街區(qū)協(xié)調(diào)會(huì)制度，定期研究街區(qū)創(chuàng)建工作，制定長遠(yuǎn)計(jì)劃和近期目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。做到有部署、有分工、有落實(shí)、有檢查，創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)到經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。　　　

3、充分利用各種形式加強(qiáng)誠信教育，積極開展誠信政策法律的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，引導(dǎo)各商家加強(qiáng)誠信建設(shè)，大力倡導(dǎo)講誠信的良好風(fēng)尚。　　

4、建立評(píng)比表彰制度，依據(jù)誠信準(zhǔn)則和行業(yè)規(guī)范，設(shè)立誠信獎(jiǎng)項(xiàng)，引導(dǎo)經(jīng)營者養(yǎng)成誠實(shí)守信的習(xí)慣，使誠信建設(shè)深入人心?！　?/span>

5、開展對(duì)各類經(jīng)營主體的整治行動(dòng)，強(qiáng)化經(jīng)營者行業(yè)自律，規(guī)范商品銷售、促銷、標(biāo)價(jià)等服務(wù)行為和經(jīng)營資格，強(qiáng)化“經(jīng)濟(jì)戶口”管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰分明。　　

6、加強(qiáng)對(duì)上市商品質(zhì)量的監(jiān)管，組織協(xié)調(diào)工商部門和相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，落實(shí)商品監(jiān)測(cè)制度，確保所售商品質(zhì)量合格。

7、?堅(jiān)持群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督和新聞監(jiān)督相結(jié)合，利用12315投訴聯(lián)系點(diǎn)、物價(jià)監(jiān)督崗，督促各商家及時(shí)受理解決消費(fèi)者投訴，保證投訴完結(jié)率達(dá)到100%。

8、認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、消防等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度，能有效維護(hù)街區(qū)治安秩序，消防、防盜設(shè)施齊全、完好。

9、利用多種形式開展誠信宣傳，營造創(chuàng)建誠信示范街區(qū)的濃郁氛圍。街區(qū)內(nèi)綠化、美化、亮化、凈化。無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。各種引導(dǎo)標(biāo)志美觀醒目，文字準(zhǔn)確得體，廣告設(shè)置規(guī)范。　　

三、誠信經(jīng)營示范店　　

1、廣泛開展多種形式的誠信主題教育活動(dòng)，員工了解掌握《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律法規(guī)?！　?/span>

2、積極參與本地區(qū)、本系統(tǒng)開展的文明行業(yè)、“百城萬店無假貨”等主題實(shí)踐活動(dòng)?！　?/span>

3、有固定經(jīng)營場所，證照齊全，亮照經(jīng)營。購物環(huán)境舒適、整潔設(shè)施。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好，市場競爭力強(qiáng)?！　?/span>

4、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，質(zhì)價(jià)相符。杜絕價(jià)格欺詐，不搞虛假讓利、折扣和優(yōu)惠。對(duì)消費(fèi)者購買并經(jīng)確認(rèn)的假冒偽劣商品，商家必須按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定退賠?！　?/span>

5、遵守商業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》，員工滿意度80%以上，供應(yīng)商滿意度75%以上，消費(fèi)者滿意度75％以上。????

6、無違背誠信原則的經(jīng)濟(jì)、民事糾紛，在工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、勞動(dòng)、安監(jiān)、消協(xié)等部門沒有被處罰記錄或不良記錄。

7、建立健全對(duì)內(nèi)部的誠信管理、對(duì)外部的誠信履約、對(duì)社會(huì)的誠信自律，以及對(duì)客戶信用信息、信用評(píng)估的管理等各項(xiàng)誠信制度，且執(zhí)行認(rèn)真、效果顯著?！　?/span>???

8、設(shè)有意見箱（簿），公布舉報(bào)監(jiān)督電話，認(rèn)真對(duì)待顧客意見，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，保證投訴完結(jié)率100％?！　?/span>?

9、職工著裝得體、舉止端正、用語文明，主動(dòng)熱情地為顧客提供耐心周到的售前、售中、售后服務(wù)。

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附件2

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誠信企業(yè)、誠信人物、誠信群體培樹條件

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一、誠信企業(yè)

1、在我市行政區(qū)域內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，具有獨(dú)立法人資格的各種所有制的企業(yè)，堅(jiān)持“信用至上”的經(jīng)營理念，企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人、董事、主要股東或者其他高級(jí)管理人員有較強(qiáng)的信用意識(shí)和良好的個(gè)人信用；

2、企業(yè)信用管理制度健全。包括：法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度；信用管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度；合同簽訂、履行與變更、解除制度；客戶信用檔案建立與管理制度；失信違法行為責(zé)任追究制度等；

3、企業(yè)依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，守信用重合同。三年內(nèi)連續(xù)被區(qū)（縣）級(jí)以上工商行政管理部門命名為“重合同守信用”企業(yè)；

4、企業(yè)依法建賬和進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，連續(xù)三年沒有會(huì)計(jì)賬務(wù)弄虛作假行為；

5、企業(yè)依法及時(shí)足額繳納應(yīng)繳稅款，在當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門中有良好信用，獲得稅務(wù)部門納稅信用A級(jí)以上記錄；

6、按期償還銀行貸款、認(rèn)真履行借款合同。在金融機(jī)構(gòu)有良好信用記錄；

7、企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收應(yīng)付賬款管理，按期如數(shù)支付客戶貨款，在客戶中有良好信用。連續(xù)三年無因惡意拖欠客戶貨款引起的訴訟；

8、積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)嚴(yán)格遵守國家規(guī)定要求，長期為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)，無虛假夸大、以次充好、推逃責(zé)任等侵害消費(fèi)者行為，建立健全消費(fèi)者投訴處置機(jī)制和產(chǎn)品召回制度，在廣大消費(fèi)者中具有良好口碑；

9、嚴(yán)格遵守市場秩序，堅(jiān)持誠信守法經(jīng)營，無欺行霸市、制假售假、商業(yè)賄賂等扭曲市場機(jī)制、危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、破壞公平競爭和正常交易秩序、阻礙市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的違法違規(guī)行為和其他違法犯罪行為；

10、具有良好的企業(yè)文化氛圍，注重加強(qiáng)對(duì)職工的人文關(guān)懷和教育培訓(xùn)，按要求與職工簽訂勞動(dòng)合同，依法保障職工合法權(quán)益，勞動(dòng)關(guān)系和諧融洽，無影響大的勞資糾紛和群體性事件；

11、具有良好的社會(huì)責(zé)任感，熱心公益慈善事業(yè)，積極參與扶貧濟(jì)困，感恩回報(bào)社會(huì)。經(jīng)營狀況和經(jīng)濟(jì)效益良好，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)，具有一定的社會(huì)影響力；

12、企業(yè)有健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，有良好的安全生產(chǎn)條件和勞動(dòng)保護(hù)措施，建立先進(jìn)的經(jīng)營管理制度和安全生產(chǎn)制度，無重大安全生產(chǎn)事故和生態(tài)環(huán)境破壞行為；

13、通過由市主管部門備案的第三方資信評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估，資信等級(jí)達(dá)到A級(jí)以上者。

二、誠信人物

1、自覺遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，無犯罪記錄；

2、在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中，真誠待人，信守承諾，踏實(shí)干事，享有高度的信譽(yù)，誠實(shí)守信事績突出；

3、在人民銀行“國家金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”（個(gè)人和企業(yè)征信系統(tǒng)）中無逾期還款和逾期付息的失信警示記錄；

4、熱心社會(huì)公益事業(yè)和志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、誠信群體

1、群體全體成員愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法，信守合同或者承諾，在同行業(yè)中享有較高評(píng)價(jià)，無失信記錄和違法違紀(jì)行為；?

2、管理制度健全，各崗位有相應(yīng)的工作職責(zé)、規(guī)章制度，接受公開投訴渠道并及時(shí)查處；

3、業(yè)務(wù)運(yùn)行符合對(duì)應(yīng)行業(yè)的規(guī)范要求，在同行業(yè)中享有較高聲譽(yù)；

4、業(yè)績優(yōu)良，曾獲區(qū)（縣）級(jí)以上黨委、政府或市級(jí)以上行業(yè)主管部門的表彰；

? ? ? ? ?5、積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)，熱心社會(huì)公益事業(yè)，在社會(huì)上有良好的聲譽(yù)。

附件3

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誠信建設(shè)先進(jìn)事跡線索推薦表

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