去年以來，汕頭市以前所未有的力度推進(jìn)創(chuàng)文提質(zhì)升級，實現(xiàn)城市形象明顯提升，市民素質(zhì)和文明程度大幅提高。作為汕頭中心城區(qū)的龍湖區(qū)提出要主動承擔(dān)創(chuàng)建全國文明城市主戰(zhàn)場、主陣地、主力軍角色，做到精準(zhǔn)創(chuàng)文、常態(tài)創(chuàng)文、全民創(chuàng)文，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。階段來，龍湖區(qū)以城市精細(xì)管理為抓手，聚焦城中村、農(nóng)村片區(qū)、背街小巷等難點痛點，下沉工作重心，強(qiáng)化網(wǎng)格管理，落實“門前三包”，擴(kuò)大治亂成果，不斷提升城市精細(xì)管理化水平和能力。全面推進(jìn)校園對標(biāo)創(chuàng)建、農(nóng)貿(mào)市場對標(biāo)提升、高鐵沿線環(huán)境整治、共享單車整治、公益廣告整治、“門前三包”責(zé)任制落實、交通劃線、“公廁革命”八大攻堅專項行動，推動創(chuàng)文提質(zhì)升級再出發(fā)。努力為汕頭全面融入粵港澳大灣區(qū)、加快經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)展、建設(shè)省域副中心城市、打造現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟(jì)帶重要發(fā)展極創(chuàng)造龍湖經(jīng)驗、貢獻(xiàn)龍湖力量。

市容環(huán)境整潔有序

環(huán)境整治衛(wèi)生保潔明顯提質(zhì)

國慶前夕，龍湖區(qū)緊密結(jié)合全市“市容環(huán)境大掃除、干干凈凈迎國慶”活動，全面開展步道沖洗和除雜草行動，沖洗步道120多萬平方米，進(jìn)一步提升城區(qū)道路和背街小巷的清潔度。

階段來，龍湖區(qū)持續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生專項整治，嚴(yán)格落實“門前三包”責(zé)任制，特別是針對老舊社區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域開展垃圾大清理，全力推動全區(qū)環(huán)境質(zhì)量有效提升。此外，龍湖區(qū)全面實施環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化改革，首期投入近1000萬元，在全市率先全面啟用新式環(huán)保密閉電瓶保潔車，逐步杜絕和淘汰影響市容環(huán)境的“破三輪”，推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，落實城鄉(xiāng)垃圾中轉(zhuǎn)站升級改造和規(guī)范管理，加大垃圾清掃、運送及分類處理力度，構(gòu)建完善的垃圾收集轉(zhuǎn)運系統(tǒng)。在前期建成并投入使用垃圾壓縮站20座的基礎(chǔ)上，今年計劃投入約1500萬元新建4座垃圾壓縮站，目前3座主體工程接近完工，另一座前期準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行。目前，龍湖區(qū)的垃圾壓縮站數(shù)量、規(guī)模、轉(zhuǎn)運能力位居全市首位，全區(qū)城鄉(xiāng)垃圾轉(zhuǎn)運難問題得到有效解決，而且新建成的壓縮站管理到位、建筑物美觀、機(jī)械化程度高也成為一個城市風(fēng)景線。

與此同時，龍湖區(qū)持續(xù)深化網(wǎng)格化管理機(jī)制，完善“24小時巡查監(jiān)管+半小時快速處置”工作模式，今年以來，區(qū)城市管理指揮中心平臺共受理投訴62588宗，其中市數(shù)字城管系統(tǒng)交辦60457宗，群眾投訴1804宗，視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題323宗，應(yīng)結(jié)案數(shù)62022宗，結(jié)案數(shù)54968宗，辦結(jié)率88.63%，群眾滿意率99%。

整治鐵路沿線環(huán)境

鐵路沿線鐵腕整治見實效

龍湖區(qū)以鐵腕推進(jìn)鐵路沿線環(huán)境整治，緊盯《汕頭鐵路沿線周邊環(huán)境整治時間表》，對沿線大片垃圾、環(huán)境臟亂等問題進(jìn)行集中整治，確保如期完成整治任務(wù)。

階段來，新津街道對廣梅汕家園北側(cè)一百畝高鐵用地大面積窩棚、鷗汀街道對蔡社居委39畝建筑垃圾和陳厝寨高鐵圍墻邊的工程廢料、龍祥街道對周厝塭社區(qū)高速路周邊兩處大型垃圾雜物和泰龍社區(qū)一處面積約5000平方米的窩棚等環(huán)境衛(wèi)生難點、盲點進(jìn)行強(qiáng)力整治，切實做到從通車的列車兩側(cè)外望，目所及處，沒有大堆垃圾和違章搭建物。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實沿線各街道做到常態(tài)化清理維護(hù)，持續(xù)開展整治環(huán)境美化工作。針對鐵路沿線可視范圍內(nèi)存在的有礙觀瞻的田間窩棚問題，龍湖區(qū)落實相關(guān)街道牽頭對各自轄區(qū)內(nèi)田間窩棚進(jìn)行集中整治，對原有廢舊棚舍進(jìn)行全面清理并逐步拆除，全力整治田間地頭臟亂差現(xiàn)象。與此同時，由街道出資集中定制一批較為堅固、顏色統(tǒng)一的擋雨防風(fēng)窩棚，并為農(nóng)戶重新安裝。還對鐵路沿線實施美化靚化，為進(jìn)一步提升火車站周邊形象，龍湖區(qū)對火車站周邊道路、步道側(cè)磚、路面和陽溝進(jìn)行全面整治修復(fù)，對周邊行道樹進(jìn)行規(guī)范性修剪整形?；疖囌揪C管辦加大巡查管理力度，落實“兩次清掃、隨時收集、全天保潔”工作機(jī)制，開展墻面“小廣告”專項整治，維持良好秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

整治戶外廣告設(shè)施

推進(jìn)戶外廣告設(shè)施集中整治

為清理整頓戶外廣告設(shè)施，龍湖區(qū)周密部署迅速行動。研究制定《龍湖區(qū)開展戶外廣告專項整治工作方案》，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、整治重點、實施步驟和職責(zé)分工等，對前期摸查的違法廣告牌實行臺帳式管理，對城區(qū)六橫六縱的違規(guī)戶外廣告牌全面進(jìn)行整理。

同時，向轄區(qū)內(nèi)未經(jīng)審批違法設(shè)置的戶外廣告牌業(yè)主發(fā)放自行整改《通知》及強(qiáng)制拆除《通知》，通過媒體多渠道進(jìn)行宣傳，減少整治阻力。從9月15日起，龍湖區(qū)城管執(zhí)法局等多部門聯(lián)合行動，每天出動近100人、8部大型吊車、多部工程車及焊割機(jī)等機(jī)械，采取多點作業(yè)方式，對中心城區(qū)“六橫六縱”進(jìn)行集中整治。截至9月30日，共拆除戶外廣告牌205塊，面積達(dá)到19143平方米。

完善交通標(biāo)志線劃設(shè)

各項提升攻堅行動全面啟動

龍湖區(qū)認(rèn)真貫徹落實市創(chuàng)文辦關(guān)于推進(jìn)交通劃設(shè)停車泊位專項工作會議精神和要求，各街道和交警部門積極對接，扎實推進(jìn)中心城區(qū)住宅片區(qū)道路交通組織及片區(qū)路內(nèi)停車泊位建設(shè)有關(guān)工作。目前，列入全區(qū)第一批交通停車泊位劃設(shè)的15個區(qū)域，除龍祥街道3個區(qū)域因路面改造暫緩劃設(shè)外，其余12個區(qū)域已完成劃設(shè)，共劃設(shè)停車泊位約1300個、摩托車停車位約150個、路面指示標(biāo)志150個，設(shè)立標(biāo)志牌約140套。同時，各街道主動作為、合理規(guī)劃，在城中村及部分背街小巷完善一批道路交通標(biāo)志、標(biāo)線，推進(jìn)主干道劃線停車、設(shè)置隔離欄，在具備條件的村道、公共空地規(guī)劃停車位，引導(dǎo)車輛有序停放，整治交通亂象。

創(chuàng)建文明示范校園

此外，校園對標(biāo)創(chuàng)建提升攻堅行動，林百欣科技中專、丹霞小學(xué)、金陽小學(xué)等11所學(xué)校已成為市級文明示范校園，林百欣中學(xué)、金陽小學(xué)等37所學(xué)校并命名為“龍湖區(qū)文明校園”并授予牌匾。農(nóng)貿(mào)市場對標(biāo)提升攻堅行動，龍湖區(qū)著力推動全區(qū)26個農(nóng)貿(mào)市場全面達(dá)到農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)文提質(zhì)升級標(biāo)準(zhǔn)要求，目前已完成22個農(nóng)貿(mào)市場升級改造，剩余4個市場升級改造工作正全力推進(jìn)，年底可全面完成向市民開放。共享單車整治攻堅行動，龍湖區(qū)對轄區(qū)共享單車存在管理不到位、過量投放等問題進(jìn)行全面清理整治，切實規(guī)范共享單車管理秩序。今年以來，區(qū)數(shù)字城管指揮中心和12345投訴熱線共收到關(guān)于共享單車的投訴件3477宗，均第一時間交辦各共享單車運營商處理，辦結(jié)率86.45%。

“門前三包”責(zé)任制落實攻堅行動，龍湖區(qū)通過組織開展專項整治行動，進(jìn)一步完善長效管理機(jī)制，加大查處力度，加大宣傳教育，促使沿街責(zé)任單位履行好相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。金砂東路北側(cè)金谷段（金環(huán)路至華山路）、長平路南側(cè)碧霞段（華山路—龍湖溝）、金砂東路南側(cè)世貿(mào)花園段（衡山路—嵩山路）、珠江路北側(cè)星海華庭段（黃山路—廬山路）4個路段作為“門前三包”示范路段加強(qiáng)宣傳、檢查和管理工作，從而推動全區(qū)“門前三包”責(zé)任制攻堅整治行動的順利開展?！肮珟锩碧嵘孕袆?，龍湖全區(qū)確立的新建和改造公廁項目共計105座，今年已完成43座，另有22個項目正在加緊施工推進(jìn)中，確保如廁環(huán)境和如廁文明大幅提升。

“公廁革命”配置全服務(wù)好群眾滿意

近年來，龍湖區(qū)本著區(qū)域公廁“數(shù)量充足、分布合理，管理有效、服務(wù)到位，衛(wèi)生環(huán)保、用廁文明”的原則，按照“規(guī)劃設(shè)計好、設(shè)施建設(shè)好、管理維護(hù)好、服務(wù)保障好、文化氛圍好、宣傳教育好”的標(biāo)準(zhǔn)，把實施“公廁革命”提升攻堅行動作為一項重點工作，科學(xué)謀劃，進(jìn)一步完善區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)，提升全區(qū)公廁規(guī)劃建設(shè)管理水平，提升公共服務(wù)水平和城市形象，補齊城市公廁建設(shè)配套短板。

堅持“小廁所，大民生”。“亮燈、精裝、吊頂風(fēng)扇、滅蚊燈、音樂、洗手液、衣帽鉤、兩用坐蹲便器”是龍湖區(qū)公廁的標(biāo)配。龍湖區(qū)以“自動化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化”為目標(biāo)，嚴(yán)格落實汕頭市城鄉(xiāng)公廁建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)全區(qū)公廁建設(shè)改造工作，按照每個街道建設(shè)2座示范公廁，每個行政村至少設(shè)置1處農(nóng)村公廁的布局力爭年底完成任務(wù)。各街道結(jié)合“農(nóng)村廁所革命”、“鄉(xiāng)村旅游發(fā)展”、“百村示范，千村整治”、美麗鄉(xiāng)村行動等工作，積極推動鄉(xiāng)村文化公園、公共綠地公園配套的公廁建設(shè)。此次“公廁革命”攻堅行動中，鷗汀街道、龍祥街道、珠池街道和外砂街道經(jīng)過協(xié)調(diào)，基本能保證一個居委會推進(jìn)建設(shè)一個達(dá)標(biāo)公廁的目標(biāo)。

2019年龍湖區(qū)共確定新建與改造公廁項目53個，落實專項資金2200多萬元?，F(xiàn)已經(jīng)完成的“時代廣場南公廁、迎賓路公廁、錦泰公廁、春源公廁、濕地公園公廁”等，都是硬件標(biāo)準(zhǔn)高，管理服務(wù)好的典型范例，得到市民群眾的多次好評，滿意度高。

堅持方便群眾作為“廁所革命”的出發(fā)點和落腳點。在龍湖區(qū)，基本可以做到“抬頭見公廁”，龍湖區(qū)先后對32座市政公廁進(jìn)行了亮燈，夜間以各種顏色的發(fā)光字指示公廁位置，同時在公廁周邊500米范圍內(nèi)各個道路口增設(shè)70多塊公廁指引牌，方便市民找?guī)?。公廁里隨處可見“人文關(guān)愛引文明風(fēng)尚”，如全面增設(shè)無障礙通道、無障礙廁位、溫馨安全提示等，極大方便特殊市民群體用廁；公廁還全面增配“便民服務(wù)箱”，存放應(yīng)急所需的創(chuàng)可貼、繃帶等相關(guān)物品，方便市民應(yīng)急之需。為使防控登革熱工作更好落實，龍湖區(qū)的公廁內(nèi)均安裝了滅蚊燈，每天均不少于三次燃燒滅蚊香，每天不少于1次的消殺成蚊工作，保護(hù)廣大市民如廁安全。龍湖區(qū)公廁還為廣大市民免費提供紙巾、洗手液、音樂、多媒體視頻等服務(wù)，增設(shè)“市民文明素質(zhì)提升”、“社會主義核心價值觀”、“綠色環(huán)保節(jié)能”、“預(yù)防登革熱”等主題宣傳，讓“方便之處變文明宣導(dǎo)站”，廣大市民普遍對龍湖區(qū)公廁內(nèi)外環(huán)境較為滿意。

“門前三包”加強(qiáng)巡查督辦有效落實

“門前三包”責(zé)任制，是深化城市文明創(chuàng)建的重要抓手，不僅考驗著一座城市的管理水平，也是城市文明宜居程度的重要體現(xiàn)。為此，龍湖區(qū)在前期落實“門前三包”責(zé)任制工作基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)檢查、督辦，總結(jié)經(jīng)驗，攻堅克難，推進(jìn)提升，切實把“門前三包”區(qū)域責(zé)任制工作鋪開到轄區(qū)內(nèi)街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場周邊，全面提升龍湖市容環(huán)境質(zhì)量。

為加大日常督查督辦力度，龍湖區(qū)城管局牽頭每天派員開展日常巡查，利用拍照取證并通過口頭、微信等形式交辦責(zé)任單位進(jìn)行整改；不定期檢查各街道和相關(guān)部門落實沿街機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、個體工商戶與所在地的街道簽訂“門前三包”責(zé)任書及其履行責(zé)任義務(wù)、釘掛責(zé)任牌情況。6月中旬至今，龍湖區(qū)城管局共出動巡查人員500多人次，各類問題督查交辦200多宗，共教育糾正各種違反城市管理法律法規(guī)的行為11000多宗，出動執(zhí)法人員及相關(guān)工作人員6300多人次、出動車輛1500多車次, 清理廣告招牌、鐵筐、桌椅等雜物一批，處罰超門店經(jīng)營、亂堆放等違章行為60多宗。

今年8月，龍湖區(qū)結(jié)合創(chuàng)文提質(zhì)升級相關(guān)工作精神，將示范路段調(diào)整為金砂東路北側(cè)金谷段（金環(huán)路至華山路）、長平路南側(cè)碧霞段（華山路—龍湖溝）、金砂東路南側(cè)世貿(mào)花園段（衡山路—嵩山路）、珠江路北側(cè)星海華庭段（黃山路—廬山路）4個路段，落實各街道全面強(qiáng)化示范路段“門前三包”區(qū)域責(zé)任制工作的宣傳、檢查和管理。近期，這些“門前三包”示范點由于步道停車等問題造成步道破損嚴(yán)重，為此，龍湖區(qū)城管局主動與市市政維修中心進(jìn)行溝通聯(lián)系，迅速進(jìn)行應(yīng)急維修，先后用了10天的時間對上述4個示范路段共20個點位460平方米的路面進(jìn)行維修，使破損的步道恢復(fù)平整，方便居民群眾的出行，有力推動了全區(qū)“門前三包”責(zé)任制攻堅整治行動的順利開展。

來源：汕頭plus客戶端

作者:陳柔燕

圖片由龍湖區(qū)提供

編輯:許嘉嘉

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