汕頭日?qǐng)?bào)訊 （記者陳冬琪）近日，司法部印發(fā)《關(guān)于表彰全國法律援助和公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人的決定》，對(duì)近年來在公共法律服務(wù)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。我市共有5個(gè)單位和個(gè)人分獲“全國法律援助工作先進(jìn)集體”、“全國公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體”、“全國法律援助工作先進(jìn)個(gè)人”和“全國公共法律服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人”。

　　近年來，我市各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和廣大公共法律服務(wù)工作者，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞更好地滿足人民群眾日益增長的法律服務(wù)需求，勇于擔(dān)當(dāng)，忠誠履職，努力加快公共法律服務(wù)體系建設(shè)，取得了可喜的成績。市公共法律服務(wù)中心成立兩年來，不斷整合司法行政法制宣傳教育、律師服務(wù)、公證服務(wù)、司法鑒定、基層法律服務(wù)、司法考試、法律援助、行政復(fù)議、行政審批以及信訪、投訴受理等各類資源，集聚司法行政各項(xiàng)便民服務(wù)工作，設(shè)立法律援助、法律咨詢、公證服務(wù)、行政復(fù)議、綜合服務(wù)五個(gè)窗口崗位，設(shè)置人民調(diào)解工作室、私密談話室，安裝自助服務(wù)終端，編制統(tǒng)一的辦事指南，對(duì)辦事涉及的事項(xiàng)名稱、辦理主體、條件流程、證件材料等基本要素予以統(tǒng)一規(guī)范，建立健全公眾參與機(jī)制，暢通電話、網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾開展?jié)M意度評(píng)價(jià)。

　　同時(shí)該中心還對(duì)52類審批事項(xiàng)，簡化審批流程，縮短辦事時(shí)限，去年8月起還推行證明事項(xiàng)告知承諾制，群眾申請(qǐng)法律援助只要作出書面承諾，即可不必再提供相關(guān)證明。據(jù)介紹，由于該中心在臨街一層，每天咨詢?nèi)罕姸?，各式各樣的人包括精神不正常的人進(jìn)來中心也很多，接待人員總是不厭其煩，耐心解答接待，循循善誘勸導(dǎo)，用百倍耐心、千倍細(xì)心、萬倍信心去化解矛盾，解決糾紛。到目前為止，中心工作人員沒有受到任何投訴。