金平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　本報訊 （記者郭丹攝影報道）設(shè)置“誠信承諾簽名牌”，開展“微笑服務(wù)”、“一杯水服務(wù)”……階段來，金平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開展形式多樣系列活動，全力打造文明誠信的政務(wù)服務(wù)中心，助力全區(qū)創(chuàng)文工作。

　　作為金平區(qū)的窗口單位，金平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是展示全區(qū)政務(wù)形象的一扇窗戶。階段來，區(qū)政務(wù)中心不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識，通過改進(jìn)管理方法、規(guī)范政務(wù)行為，從而提高工作效率和服務(wù)水平，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　金平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心從誠實(shí)守信、廉潔自律、依法行政、規(guī)范服務(wù)、高效便民、創(chuàng)新發(fā)展六個方面，制定《誠信為民服務(wù)公開承諾書》，設(shè)置“誠信承諾簽名牌”，向廣大市民作出莊嚴(yán)承諾。同時，開展“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”主題活動，向各窗口單位發(fā)放《文明窗口倡議書》，讓所有工作人員正確認(rèn)識文明守信的必要性及意義，增強(qiáng)文明服務(wù)意識，不斷提升為人民服務(wù)理念，維護(hù)政府形象和提升公信力。向辦事企業(yè)、群眾發(fā)放《爭當(dāng)文明市民倡議書》，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳LED屏循環(huán)播放文明創(chuàng)建系列宣傳視頻，廣泛宣傳創(chuàng)文的重要意義。在中心開展“微笑服務(wù)”、“一杯水服務(wù)”，開展咨詢、文明引導(dǎo)、扶弱助殘等志愿者服務(wù)，推進(jìn)便捷、高效的服務(wù)，提升中心政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。中心還組織開展政務(wù)服務(wù)文明禮儀知識培訓(xùn)，提升政務(wù)中心工作人員的服務(wù)形象。

　　接下來，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將以創(chuàng)文為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化中心大廳軟硬件配套，讓“文明、守信、熱情、高效”的服務(wù)理念根植于每位窗口人員內(nèi)心，全面提升窗口人員的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造文明誠信政務(wù)服務(wù)中心。