7月30日，市政務服務數(shù)據(jù)管理局會同市稅務局、市公安局、市人社局、市市場監(jiān)督管理局等單位，在市政務服務中心開展“樹行業(yè)新風 展一流服務”政務服務窗口文明行業(yè)創(chuàng)建主題活動。這是市政務服務數(shù)據(jù)管理局推動文明創(chuàng)建，優(yōu)化政務服務，提升政務服務質量，營造良好營商環(huán)境的又一重要舉措。

本次活動聘請了12名社會監(jiān)督員，他們來自人大代表、政協(xié)委員、民主黨派和無黨派人士、群眾團體、媒體工作者、市民代表等社會各界。這些社會監(jiān)督員將采取電話、信函、現(xiàn)場察看等形式，不定期對市政務服務中心的服務環(huán)境、窗口服務質量、工作人員業(yè)務水平、辦事效率、行為規(guī)范等情況進行明察暗訪，收集、反饋企業(yè)和群眾在辦事中遇到的堵點、難點、痛點問題并提出合理化意見和建議，對政務服務“好差評”工作涉及的制度建設、多渠道評價、全流程閉環(huán)工作機制等情況進行監(jiān)督，助推我市政務服務環(huán)境不斷優(yōu)化。

今年來，市政務服務數(shù)據(jù)管理局深入貫徹落實中央和省委、省政府關于“數(shù)字政府”改革建設和政務服務的工作部署，聚焦群眾和企業(yè)辦事的難點、痛點、堵點，深化“一網(wǎng)通辦”，不斷推動政務服務改革，努力為企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質便捷政務服務。連月來，市政務服務大廳群眾辦事滿意度并列全省第一；市12345政府服務熱線也連續(xù)8個季度全省數(shù)據(jù)質量評判得100分，全省居首。