【推進(jìn)廁所革命】公廁“智慧化”管理 | 汕頭市試點(diǎn)公廁數(shù)字化建設(shè)
2020-09-27
小廁所，大民生。為進(jìn)一步規(guī)范和完善中心城區(qū)公廁日常清潔作業(yè)規(guī)范、檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，使公廁管理向?qū)I(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變，市環(huán)衛(wèi)事務(wù)中心結(jié)合中心城區(qū)“廁所革命”工作部署和要求，推進(jìn)“汕頭市智慧公廁管理信息系統(tǒng)”的建設(shè)，以金平區(qū)芙蓉公廁、濠江區(qū)達(dá)南公廁作為試點(diǎn)建造“智慧公廁”。
據(jù)悉，“汕頭市智慧公廁管理信息系統(tǒng)”依托于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)信息技術(shù)，以信息化、移動(dòng)化、智能化手段建立長(zhǎng)效機(jī)制規(guī)范公廁管理和服務(wù)，提高公廁管理和服務(wù)能力，提升群眾幸福感和城市公共服務(wù)水平。
智慧公廁綜合管理子系統(tǒng)
建立公廁管理和監(jiān)管可視化綜合運(yùn)行視圖，讓公廁管理者和監(jiān)管部門能直觀掌控公廁的管理和服務(wù)情況，分析公廁管理和服務(wù)中的不足，為公廁監(jiān)管工作提供科學(xué)直觀的數(shù)據(jù)支撐。
智慧公廁移動(dòng)監(jiān)管子系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)公廁管理和監(jiān)管工作的移動(dòng)化，運(yùn)營(yíng)管理單位巡檢人員和保潔人員可通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行考勤、公廁實(shí)時(shí)信息查看、巡檢/保潔記錄上報(bào)、問(wèn)題上報(bào)等日常工作，監(jiān)管單位可隨時(shí)隨地查看轄內(nèi)公廁的運(yùn)行情況、管理情況、投訴信息等。
公眾服務(wù)子系統(tǒng)
以人為本是智慧公廁建設(shè)的核心思想，面向公眾提供引導(dǎo)服務(wù)看板和微信小程序，方便公眾找?guī)?、用廁和評(píng)廁，公眾能快速定位附近公廁、查看公廁配套和實(shí)時(shí)使用信息，并能夠進(jìn)行路線導(dǎo)航，在線評(píng)價(jià)和問(wèn)題反饋。
大數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)
運(yùn)用各種分析技術(shù)對(duì)公廁動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)等進(jìn)行整合分析，多維度透視公廁的運(yùn)行、管理和服務(wù)情況，為公廁業(yè)務(wù)應(yīng)用和決策分析提供數(shù)據(jù)支撐。
系統(tǒng)試運(yùn)行以來(lái)，市環(huán)衛(wèi)事務(wù)中心在考慮中心城區(qū)公共廁所建設(shè)和管理實(shí)際的基礎(chǔ)上，選取芙蓉公廁、達(dá)南公廁作為試點(diǎn)，在公廁建設(shè)改造過(guò)程中，配套建設(shè)人流監(jiān)控、廁位使用監(jiān)控、廁內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)控、能耗監(jiān)控、廁外視頻監(jiān)控等設(shè)備，應(yīng)用系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)公廁衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)管，方便市民群眾使用公廁。同時(shí)，根據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和階段數(shù)據(jù)，督促和指導(dǎo)責(zé)任部門針對(duì)性地加強(qiáng)公廁日常管理和清潔作業(yè)，減少不必要的能源消耗。
下來(lái)市環(huán)衛(wèi)事務(wù)中心將繼續(xù)對(duì)一批中心城區(qū)公廁進(jìn)行智慧化、數(shù)字化建設(shè)改造，充分發(fā)揮“汕頭市智慧公廁管理信息系統(tǒng)”對(duì)公廁服務(wù)涉及的人、物、事進(jìn)行全過(guò)程實(shí)時(shí)數(shù)字化管理，逐步實(shí)現(xiàn)公廁監(jiān)測(cè)可視化、管理精細(xì)化、監(jiān)管智能化、服務(wù)人性化、決策數(shù)據(jù)化，達(dá)到公廁管理、保潔、服務(wù)、決策“四位一體”，公廁監(jiān)管驅(qū)動(dòng)公廁管理模式創(chuàng)新，建立公廁管理和服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，打造“如廁如家”的公廁服務(wù)標(biāo)桿，提升汕頭市公廁的科技含量和服務(wù)水平，推進(jìn)汕頭生態(tài)文明城市建設(shè)，為市民群眾提供更為舒適的用廁體驗(yàn)，保障我市“廁所革命”工作任務(wù)的落實(shí)。