“在工廠門口就能接種疫苗，真是太方便了”，剛接種完疫苗的小張滿意地點(diǎn)贊道。在七月初由龍湖區(qū)文明辦、創(chuàng)建辦聯(lián)合區(qū)工業(yè)園區(qū)辦、新津街道等單位主辦的“我為群眾辦實(shí)事”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中，來(lái)自珠津工業(yè)區(qū)的200多名外來(lái)務(wù)工人員很便捷地完成了疫苗接種，現(xiàn)場(chǎng)還同步開展了車管業(yè)務(wù)辦理、電信業(yè)務(wù)辦理、供電業(yè)務(wù)辦理等惠民便民服務(wù)，受到參與群眾的廣泛好評(píng)。

要提升群眾的滿意度與幸福感，就要真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事好事。階段來(lái)，龍湖區(qū)以“我為群眾辦實(shí)事”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐體系建設(shè)，把陣地辦在群眾家門口、活動(dòng)融入群眾日常里、服務(wù)送到群眾心坎上，打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。今年上半年，全區(qū)各級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地開展活動(dòng)216場(chǎng)次，參與群眾超1.8萬(wàn)人次，推動(dòng)文明實(shí)踐成風(fēng)化人、潤(rùn)物無(wú)聲，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感和參與感。

“這里一進(jìn)門就有志愿者引導(dǎo)，一樓就有民政、社保、醫(yī)保等便民窗口，樓上還有琴棋書畫、健康咨詢等服務(wù)，在家門口就能享受到，真是太方便了”，剛帶著小孫子上完書法培訓(xùn)的李姨，一走出金霞街道新時(shí)代文明實(shí)踐所就對(duì)這里的服務(wù)連連點(diǎn)贊。

群眾在哪里，實(shí)踐陣地就延伸到哪里。目前，龍湖區(qū)共有區(qū)級(jí)文明實(shí)踐中心1個(gè)、街道新時(shí)代文明實(shí)踐所10個(gè)、社區(qū)（村）新時(shí)代文明實(shí)踐站121個(gè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)、街、社區(qū)（村）三級(jí)全覆蓋。同時(shí)，成立了新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)，由區(qū)委書記任總隊(duì)長(zhǎng)，并根據(jù)志愿者的專業(yè)特長(zhǎng)、群眾需求等進(jìn)行分類管理，下設(shè)理論宣講、思想教育、公共文化、科技科普、醫(yī)療衛(wèi)生、文明新風(fēng)、勵(lì)志幫扶、敬老助老、老干部文體等9支志愿服務(wù)隊(duì)。各街道新時(shí)代文明實(shí)踐所、社區(qū)（村）新時(shí)代文明實(shí)踐站結(jié)合自身實(shí)際，充分利用黨群服務(wù)中心、綜合文化站等基層公共服務(wù)陣地資源常態(tài)化開展活動(dòng)，推動(dòng)文明實(shí)踐在基層生根發(fā)芽。

在完善線下陣地的同時(shí)，龍湖區(qū)啟動(dòng)“文明龍湖人”小程序，市民在發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象時(shí)隨手拍、隨手傳，相關(guān)職能部門及時(shí)跟進(jìn)處理、做好反饋，搭建一個(gè)便于市民參與文明城市創(chuàng)建的平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)市民主人翁意識(shí)，大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)，積極營(yíng)造共建共治共享的良好氛圍，目前注冊(cè)人數(shù)超8萬(wàn)人。以“龍湖文明”微信公眾號(hào)為載體，及時(shí)做好文明創(chuàng)建活動(dòng)宣傳，定期推送文明健康相關(guān)知識(shí)，今年上半年共推送稿件772條。

“雖然現(xiàn)在生活條件好了，在餐桌上我們家還是保留著老傳統(tǒng)，吃多少煮多少、把分量控制住，這樣既避免了浪費(fèi)，也能讓年輕人養(yǎng)成好習(xí)慣”，在外砂街道新時(shí)代文明實(shí)踐站組織的“文明餐桌?光盤行動(dòng)”分享會(huì)上，謝僑粧家庭與街坊鄰居分享自家的日常點(diǎn)滴。龍湖區(qū)各級(jí)充分挖掘“近鄰”志愿服務(wù)資源，將“鄰里”榜樣集結(jié)到新時(shí)代文明實(shí)踐所（站），由身邊人來(lái)分享身邊事，提高宣講感染力。

“你好，這里不能路邊停車”，“請(qǐng)把共享單車有序停放”，在迎賓路城市驛站邊，一群志愿者正在耐心地進(jìn)行交通秩序勸導(dǎo)。在迎賓路上，一隊(duì)共享單車車隊(duì)整齊有序騎行，單車車頭上“綠色出行?文明共享”的小旗子格外醒目，平臺(tái)APP上也同步進(jìn)行相關(guān)宣傳。在這場(chǎng)由區(qū)文明辦、區(qū)創(chuàng)建辦主辦的文明實(shí)踐活動(dòng)中，“文明出行”成了群眾看得見、摸得著、有溫度的身邊事。

融入日常、做在經(jīng)常，文明實(shí)踐“走心”更“入心”。隨著新時(shí)代文明實(shí)踐的全面鋪開，龍湖區(qū)注重培樹典型、示范引領(lǐng)，在“呼援通”青年志愿者、碧霞創(chuàng)文大媽、衡山社區(qū)老黨員文明巡察勸導(dǎo)隊(duì)、龍祥志愿騎行隊(duì)等各具特點(diǎn)的志愿品牌帶動(dòng)下，新時(shí)代文明實(shí)踐力量持續(xù)下沉、群眾也樂于參與其中。

“小伙子，從這里到陳厝合市場(chǎng)要怎么走？”，在汕頭火車站站前廣場(chǎng)，一位剛出站的老太太來(lái)到志愿服務(wù)崗焦急地詢問道。“老奶奶，您可以到前面的公交車站，坐42路車，票價(jià)2元，坐五個(gè)站就到了”，身穿紅馬甲的志愿者耐心熱情的回應(yīng)，讓老太太焦急的心情放松了不少。汕頭火車站地區(qū)綜合管理辦公室自成立以來(lái)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，立足崗位學(xué)雷鋒，幫助旅客找回遺失證件和物品200余件，幫助12名有困難旅客踏上返鄉(xiāng)列車，幫助4名走失人員找回家屬，今年3月，被命名為廣東省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)。

群眾需要什么，實(shí)踐服務(wù)就提供什么。全區(qū)各新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）將“群眾要什么”與“我們有什么”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，精準(zhǔn)滿足群眾需求。

在龍華街道南社村，街道新時(shí)代文明實(shí)踐所、志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合開展活動(dòng)，邀請(qǐng)外砂衛(wèi)生院醫(yī)師、護(hù)士到場(chǎng)開展義醫(yī)義診活動(dòng)，通過(guò)手把手為轄區(qū)群眾量血壓、測(cè)血糖，拉近與群眾之間的距離。現(xiàn)場(chǎng)向轄區(qū)困難群眾、殘障人士派發(fā)大米、面粉等生活物資，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的社會(huì)氛圍。黨員、團(tuán)員志愿者主動(dòng)走訪慰問困難群眾，幫助打掃衛(wèi)生、打理菜園、美化居住環(huán)境，深入了解這些困難群眾的思想、生活狀況，幫助他們解決具體困難，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心，達(dá)到“慰問一人、溫暖一戶、帶動(dòng)一片”的社會(huì)效果。

轉(zhuǎn)載 | 汕頭橄欖臺(tái)