近年來，龍湖區(qū)呼援通社工服務中心已為轄區(qū)內15000多名75周歲以上老人提供171項公益志愿服務，構建遠程呼叫智慧養(yǎng)老模式和形成具有潮汕本土特色的老年社會工作機制，成為汕頭市踐行社會主義核心價值觀的陣地和民生品牌，先后榮獲“全國先進基層黨組織”“全國敬老文明號”“全國青年文明號”“全國三八紅旗集體”“廣東省基層社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀項目”“廣東省‘平安杯’社會治理創(chuàng)新大賽總決賽二等獎”“全省‘兩新’組織黨建工作示范點”等41個榮譽稱號。

在剛剛過去的春節(jié)假期，當萬家燈火人團聚時，呼援通社工服務中心的社工們和往常一樣放棄假期休息時間，時刻做好準備服務好長者的假期生活。大年初一陰雨連綿，李伯家中的電視突然出了故障，當他們一鍵撥通“呼援通”，志愿者便冒雨趕來了；大年初二，姚伯的緊急救助電話讓“呼援通”的社工們頂著惡劣的天氣疾馳前往，在醫(yī)護人員的指導下救助突然暈厥的老人；大年初四，澄海區(qū)獨居老人李伯不慎滑倒，多虧了“呼援通”的社工們，李伯才能在第一時間被送到醫(yī)院……獨居老人的生活需求繁多瑣碎，對于“呼援通”的社工們而言，自己就是老人家的“胳膊和腿”，哪里有需要，何時都無妨。

△呼援通社工陪澄海區(qū)老人過元宵節(jié)

“把長者的安危掛在心頭，為長者提供24小時救助服務，努力打造成為長者的‘生活110’”“一呼即通，全力保障長者生命安全”“一叫就到，全力解決長者生活困難”……為讓更多老人享受到這樣幸福感滿滿的居家養(yǎng)老服務，我市把“全面實施‘汕頭呼援通’居家養(yǎng)老緊急援助服務”作為2022年度10項民生實事之一進行推廣，通過整合現有各區(qū)縣居家養(yǎng)老服務信息平臺和志愿者、社工等社會力量，構建全市統(tǒng)一模式，為60周歲以上低保、特困老人24小時免費提供緊急救援、生活照料、衛(wèi)生保健、精神慰藉等一站式居家養(yǎng)老公益服務。讓老人心中“好人”遍布全市各地，讓敬老愛老的春風吹遍鮀城。

“以前羨慕住在龍湖的親戚朋友，現在我們金平的老人也能感受到居家養(yǎng)老的幸福了?！奔易〗鹌絽^(qū)光華街道的老人莊學香在收到“平安鈴”志愿者送來的助行大禮包后笑得合不攏嘴。元宵節(jié)前夕，家住潮南區(qū)的連伯不慎撞到頭破血流，慌亂中不忘提醒家屬按下呼援鈴，15分鐘后，就有志愿者抵達現場，連伯也及時得到了救助。一家人這才把慌亂的心放下：“感恩志愿者，感恩他們的熱心幫助！”

除了要當老人們的“拐杖”，還要當好老人們的貼心“棉襖”。呼援通社工服務中心在為長者提供緊急救助和生活服務的同時，關注長者內心的幸福感和獲得感，通過組織承辦形式多樣的公益服務活動，弘揚傳統(tǒng)文化，提升長者生活品質，引導長者積極參與基層治理，促進社會和諧，維護社會穩(wěn)定。他們組織老人家庭集中拍攝四代、五代同堂全家福；為100名老黨員舉辦“50年黨齡50載金婚”集體紀念活動，為農村近萬名老人拍攝幸福照，豐富長者精神生活……

老吾老以及人之老。在這群志愿者中，多數都是“90后”“95后”的年輕人，在加入呼援通后，他們就像是長者的親戚，以任勞任怨、熱情貼心的服務幫助老人解決一個又一個難題，成為老人們心中最親的“好人”。