? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《南方日報》9月20日第AⅡ01版整版報道我市匯聚力量推進文明實踐志愿服務工作的成效。

中秋夜“守護”景區(qū)安全

剛剛過去的中秋假期，汕頭天氣晴好，圓月高掛夜空。大批市民紛紛走出家門，走向戶外賞月團聚。在汕頭各大公園廣場、小公園歷史文化街區(qū)、南澳島等地，人頭攢動中除了有賞月的市民游客，還活躍著一批批志愿者的身影。

“請戴口罩，測量體溫，出示場所碼和行程碼?！痹谛」珗@歷史文化街區(qū)升平路入口，志愿者一早已各就各位，耐心引導游客掃碼測溫、戴好口罩，做好疫情防控工作。對于沒有戴口罩的市民，志愿者第一時間送上口罩。

中秋節(jié)晚上11時半，市民賞月的熱潮逐漸散去，但此時，小公園里的志愿者卻接到一個突發(fā)消息——附近有市民摔傷了。這時，在場的志愿者馬上行動，拿起醫(yī)藥箱趕往目的地。

?“當時我們接到商戶消息，說有一位老阿姨摔倒了?！毙」珗@里的志愿者方琪說，志愿者趕到事發(fā)地時，阿姨的臉部和手腳都有多處擦傷。他們安撫了家屬的情緒，幫阿姨處理完傷口之后，就陪同家屬送阿姨去往醫(yī)院治療。面對志愿者雪中送炭的救助，阿姨的家屬深表感激。

事實上，作為汕頭熱門的戶外“打卡地”，小公園歷史文化街區(qū)近年來游客猛增。每逢節(jié)假日期間，小公園里的志愿者都做足應急準備，積極應對游客摔傷擦傷等突發(fā)狀況。同時，他們還向游客提供防疫和問路咨詢等服務，并在園區(qū)內(nèi)供應便民茶水。

無獨有偶，位于汕頭中山東路的時代廣場、開放廣場及其周邊人行天橋，也是市民中秋賞月的熱門地點。

中秋節(jié)期間，汕頭市愛心志愿者協(xié)會的志愿者每天都堅守人行天橋兩側(cè)，引導游客有序上下樓梯，維持廣場環(huán)境整潔，整理周邊亂停放的共享助力車。在時代廣場和開放廣場，志愿者忙著拾撿廣場周邊垃圾。雖然9月份的汕頭已有些許涼意，但一個小時下來，志愿者們還是累得滿頭大汗。

而同樣暖心的文明場景，也出現(xiàn)在老市區(qū)人民廣場。汕頭市祥和義工協(xié)會向前來賞月的市民發(fā)放便民垃圾袋，引導市民游客在游玩的同時愛護環(huán)境，并勸導市民有序停放共享助力車。

“志愿者為市民和游客出行游玩提供便利之余，也能助力文明城市創(chuàng)建?！鄙穷^市愛心志愿者協(xié)會愛心志愿者柯娥瑛表示，文明始于心，實踐始于行，希望能通過自己一點小小的愛心和行動，讓汕頭更美好。

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群眾手機“點單”?志愿者“接單”

節(jié)假日堅守在各大景區(qū)的志愿者身影，事實上只是汕頭志愿服務遍地開花的一個縮影。

自2017年以來，小公園志愿者協(xié)會就常態(tài)化開展志愿導游、疫情防控、急救培訓等志愿服務活動。不少市民在參與志愿服務活動后，感受到滿滿的正能量，也自愿加入志愿者隊伍。

小公園志愿者協(xié)會會長黃惠華認為，志愿者隊伍用愛心服務激活了更多基層群眾參與文明實踐活動的積極性與創(chuàng)造性，匯集群眾互幫互助的志愿力量。

上午10時，老市區(qū)中山公園正門口，人流車流逐漸增多。志愿者揮舞著手里的小紅旗，協(xié)助交警引導車輛有序通行，并充當游客的問路向?qū)?。汕頭二中恒愛義工社社員蔡泓釗利用課余時間前來參加志愿活動。在他看來，當一名志愿者不僅能提高個人能力，還能夠幫助他人，為汕頭的發(fā)展與建設添磚加瓦。

下午五六時，金砂金環(huán)、外馬新興等主干道路口迎來交通高峰期。一名名志愿者駐守路口每一個方向，協(xié)助交警維護交通秩序，引導市民文明通行。交通志愿者黃偉玲告訴記者，下班高峰期車流量比較大，之所以選擇當志愿者，是為了讓更多的市民遵守交通規(guī)則，更有秩序地出行。

從個人到組織、從馬路到社區(qū)，汕頭的志愿服務隨處可見。

在金平區(qū)東方街道，針對困難獨居群體生活問題日漸突出的現(xiàn)象，金平區(qū)新時代文明實踐中心依托東方街道龍華社區(qū)新時代文明實踐站，鏈接多方社會資源，通過“i汕頭志愿之家”等平臺，形成文明交通、愛國衛(wèi)生運動、智慧養(yǎng)老等多類別志愿服務“菜單”。市民群眾只需在手機上“點單”，志愿者就會第一時間“接單”，明確問題屬性和解決途徑后，高標準高質(zhì)量完成志愿服務任務。

每逢周六，金平區(qū)鳳亭下惠民一條街十分熱鬧，大量志愿者來到現(xiàn)場，為居民群眾提供理發(fā)、水電維修、義醫(yī)義診等志愿服務。

近年來，汕頭市不斷深化拓展新時代文明實踐工作，按照“五有”標準，全覆蓋建成1263個實踐陣地。圍繞居家養(yǎng)老、便民醫(yī)療、法律援助、扶危濟困、居住環(huán)境等群眾現(xiàn)實期盼，把文明實踐志愿服務送到群眾身邊，打造“15分鐘文明實踐服務圈”。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年汕頭新增注冊志愿者8575人，累計服務時長21.7萬小時，開展志愿服務活動4847場次，文明實踐遍地開花，志愿服務蔚然成風。

志愿服務隊伍超3000支

“有時間做志愿者，有困難找志愿者?！比缃瘢哌M汕頭街頭巷尾，總能看到志愿者的身影，他們活躍在城市的每個角落，成為這座城市一道亮麗的風景線。

近年來，汕頭市不斷強化新時代文明實踐志愿服務隊伍建設，黨員干部帶頭參與“雙服務雙報到”基層實踐志愿服務活動，市直單位充分發(fā)揮各自領域的專業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢開展志愿服務。同時，依靠群眾培育社區(qū)熱心公益的志愿服務人員，支持民間志愿服務團隊建設。

汕頭市委宣傳部、汕頭市文明辦以“汕頭市未成年人文明素養(yǎng)提升志愿服務基地”為陣地，持續(xù)深化“同在陽光下”未成年人心理援助志愿者培訓項目。

據(jù)了解，該項目針對未成年人心理健康存在問題，著力培養(yǎng)以教師、家長、學生為主要對象的心理援助志愿者，精細化培養(yǎng)志愿服務力量，有效提升了學生的心理素養(yǎng)，促進學生身心健康和諧發(fā)展。截至目前，直接培訓志愿者逾4.9萬人次，服務人群累計超過30.2萬次，越來越多的受益者成為“授益者”。該項目因其創(chuàng)新性和實效性而廣受好評，成為汕頭文明實踐志愿服務的特色品牌。

碧霞社區(qū)則建立以黨員干部為引領、以群眾力量為基礎的各類志愿者服務隊。其中，被稱為“碧霞創(chuàng)文大媽”的老年人志愿服務隊成了社區(qū)一大品牌。在社區(qū)的大街小巷總能看見“大媽們”的身影：她們戴上紅袖章，勸導占道經(jīng)營，爭當城市秩序守衛(wèi)者；她們手持掃把，掃樹葉撿煙蒂，爭當城市環(huán)境清潔工；她們手舉禮讓旗，維持交通秩序，爭當城市交通文明者……

而隨著汕頭市各單位、各社區(qū)以及民間志愿服務隊伍的不斷壯大，志愿服務項目越來越多、特色品牌越擦越亮，引領帶動更多的志愿服務項目不斷提質(zhì)增效。

數(shù)據(jù)顯示，目前汕頭市共有志愿服務隊伍3006支，志愿服務站點1255個，注冊志愿者達102.2萬人，占本地居民人口比例18.57%，志愿服務活躍人數(shù)59.1萬人，活躍比例為57.84%。其中，在“i汕頭志愿者之家”平臺注冊的文明實踐志愿者約9.4萬人。

而一批批貼近民生的志愿項目，也得到了社會各界的廣泛認可?！巴陉柟庀隆毙睦碓嘤栱椖俊⒌C石街道珠浦社區(qū)分別被中央文明辦評為2021年“四個一百”最佳志愿服務項目、最美志愿服務社區(qū)，金平區(qū)小公園志愿者協(xié)會被授予全國文明實踐巾幗志愿“陽光站”等榮譽稱號。

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“請大家有序排隊，保持一米距離?！薄澳?！請打開粵康碼，并掃描填寫核酸碼，從此處進入……”同樣的話語一遍又一遍重復，同樣的行動一次又一次引導，在疫情防控的非常時期，志愿者的出現(xiàn)既安民心，又暖人心。

前不久，新冠肺炎疫情突襲汕頭市潮南區(qū)，從8月6日到13日，潮南區(qū)在峽山街道、隴田鎮(zhèn)內(nèi)開展五輪新冠病毒大規(guī)模核酸檢測。走進各核酸檢測采樣點，黨員、團員、青年、各志愿者協(xié)會志愿者逆行奔赴抗疫一線，爭分奪秒與時間賽跑，不分晝夜守護汕頭安寧。

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近7000人次志愿者同心抗“疫”

?“請掃一掃桌面上的二維碼填寫個人信息，待生成粵核酸碼后請截圖保存好……”8月7日17時許，在潮南區(qū)峽山東溝華僑學校核酸采樣點，身穿志愿者紅馬甲的柳志翔，正忙著指引村民掃碼登記，方便醫(yī)護人員進行下一步采集核酸樣本。

柳志翔是一名“95后”，也是潮南區(qū)眾多黨員志愿者的一員。自疫情以來，潮南區(qū)各級黨組織和廣大黨員用實際行動筑起了堅實的紅色屏障，讓黨旗在一線高高飄揚。

?“作為黨員，我義不容辭?！绷鞠柙诮M織的號召下第一時間響應，并迅速進入志愿服務狀態(tài)。對他來說，耐心解答群眾的疑問是日常工作內(nèi)容之一，這樣的工作雖然辛苦，但是能為疫情防控貢獻一分力量，一切都十分值得。

事實上，像柳志翔這樣的志愿者，在這場疫情阻擊戰(zhàn)中不計其數(shù)。

在潮南區(qū)各個生活物資分撥中心，面對各類物資，志愿者合理安排分裝任務，團結(jié)協(xié)作。他們打包整理蔬菜包、豬肉包等生活物資后，源源不斷地輸送到封控管控區(qū)域，再由當?shù)刂驹刚邔⑽镔Y送到每一戶居民手中。這樣的志愿接力，讓生活物資保障從“最后一公里”到“最后一百米”不斷檔。

由于此前疫情正值暑假期間，團潮南區(qū)委也發(fā)動返鄉(xiāng)大學生轉(zhuǎn)換角色，由普通團員、青年轉(zhuǎn)換為防疫志愿者，積極參與到疫情防控志愿服務中去。

陳煉偉是廣愛義工協(xié)會一名志愿者。他響應號召奔赴疫情防控一線，隨時聽從指揮，分頭負責生活物資的分揀、包裝、搬運等多項工作。他告訴記者，這支志愿隊伍中不乏大學生志愿者，他們年齡最小的只有18歲。雖然天氣酷熱難當，但大家的志愿服務熱情高漲，“每天一干就是10多個小時，沒一人喊苦叫累的?！?/span>

在潮南區(qū)各個核酸檢測點，大學生志愿者協(xié)助維持核酸檢測隊伍秩序，提醒居民前后間隔1米距離。有的幫助村民生成粵核酸檢測碼，有的協(xié)助工作人員進行掃碼，有的引導老人和小孩進入綠色通道，幫助他們盡快完成核酸檢測。

短短7天內(nèi)，潮南區(qū)就有近7000人次志愿者沖在一線，同心抗“疫”。他們協(xié)助醫(yī)護人員準備檢測物資、維持秩序，幫助受檢測人員快捷做好個人信息登記錄入。同時做好釋疑解惑工作，有效縮短群眾等待時間，提高核酸檢測的速度，助力疫情防控按下“快進鍵”。

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?“她力量”撐起防疫半邊天

家住潮陽區(qū)的鄭楚娜，是潮南區(qū)隴田鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥政組一名倉庫管理員。當她得知隴田鎮(zhèn)出現(xiàn)疫情時，二話不說就奔赴一線，主動加入抗疫隊伍。

彼時，隴田鎮(zhèn)要啟動31個村（社區(qū)）、應測人員10余萬人的第一輪大規(guī)模核酸檢測，所需物資數(shù)量龐大。鄭楚娜回到單位后，馬不停蹄地投入到防疫物資的接收、調(diào)配、分發(fā)工作中，與其他同事一起為隨時前來領取物資的核酸檢測點醫(yī)護人員和村居干部發(fā)放防護服、手套、口罩、檢測樣本保存液、隔離衣、隔離面罩等。

在抗疫的特殊時期，鄭楚娜每天穿上防護服、戴著口罩，揮汗如雨忙到晚上11時左右才返回醫(yī)院員工宿舍休息。次日凌晨6時多，又開始一天的工作，最多連續(xù)3天都沒有回家。

鄭楚娜有一個7歲的孩子。工作間隙，難掩思念之情的她只能抽空家里打電話，向孩子解釋父母的工作、叮囑孩子在家要聽爺爺奶奶的話。但在疫情面前，鄭楚娜的信心和行動絲毫沒有動搖，“不累！這算不了什么。”

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潮南區(qū)疫情發(fā)生時，正在讀大一的鄭雪吟正好放暑假回家。當看到當社區(qū)黨委副書記的父親每天早出晚歸堅守防疫一線時，她萌發(fā)了當志愿者的念頭。

很快，她的想法得到了父親的大力支持。于是，她穿起紅馬甲來到社區(qū)核酸檢測點，幫助沒有智能手機的老人家生成核酸檢測碼，引導他們?nèi)プ龊怂釞z測，有時候還跟父親一起登門向居民宣傳防疫健康知識，動員大家積極參加核酸檢測。

另一邊，潮南區(qū)人民醫(yī)院的年輕護士李銘柔自愿報名核酸采樣工作，滿懷斗志奔赴一線。每天采集500多人份的核酸工作量，不僅是對身體的考驗，也是對意志的磨煉。但即使汗水濕透全身，她依舊細心做好每一場采樣。

在潮南區(qū)峽山街道東溝村內(nèi)，一名孕婦臨產(chǎn)，家屬隨即聯(lián)系了峽山街道、村工作人員。峽山街道啟動快速反應機制，在做好疫情防控工作的同時，快速協(xié)調(diào)救護車到孕婦家中，街道和村兩級婦聯(lián)主席協(xié)助將孕婦送往潮南區(qū)人民醫(yī)院；在隴田鎮(zhèn)，愛心姐妹團自發(fā)為堅守崗位的抗疫工作者送上愛心粥、綠豆湯和降暑涼茶等物資……

巾幗不讓須眉。在這場戰(zhàn)“疫”中，眾多女性志愿者聞令而動、聽令而行。她們沖鋒在前，是行走在“疫”線的紅色娘子軍；她們甘于奉獻，默默扛起后勤保障重責。

據(jù)了解，自疫情發(fā)生后，潮南區(qū)婦聯(lián)積極響應號召，根據(jù)全區(qū)疫情防控統(tǒng)一安排部署，組織全體機關黨員干部第一時間下沉到隴田鎮(zhèn)葫蘆村，協(xié)助核酸檢測及維持秩序等疫情防控有關工作。同時，發(fā)動廣大女性巾幗志愿者立足本地，到各自所在村（社區(qū)）報到，服從統(tǒng)一指揮調(diào)度，就地開展志愿服務，為疫情防控工作貢獻巾幗力量。